
Σε όλους μας έχει συμβεί τουλάχιστον μία φορά, το να έχουμε μια κακή εξυπηρέτηση ενώ είμαστε έξω για φαγητό σε ένα εστιατόριο.
Κι αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Ένας σερβιτόρος μπορεί να είναι νέος και να μαθαίνει μόλις τη δουλειά. Ίσως να έχει μια κακή ημέρα και, δυστυχώς, αυτό φαίνεται και στη δουλειά του. Ή ίσως η κακή εξυπηρέτηση να μην είναι καν δικό του σφάλμα, αλλά υπαιτιότητα του εστιατορίου.
Μερικές φορές, η κακή εξυπηρέτηση οφείλεται στην κακή συμπεριφορά του σερβιτόρου, αλλά δεν μου αρέσει να κρίνω χωρίς να κοιτάω την ευρύτερη εικόνα. Δεν ξέρω τους σερβιτόρους μου, αλλά ούτε κι εκείνοι με ξέρουν. Αυτά συμβαίνουν, και εφ’ όσον ο άλλος δεν είναι αγενής, προσπαθώ πάντα να αφήνω ένα καλό φιλοδώρημα.
Η Makenzie και ο Steve Schultz έχουν παρόμοιες πεποιθήσεις. Μετά την απαράδεχτη εξυπηρέτηση που είχαν σε ένα εστιατόριο σούσι, αντί να διαμαρτυρηθούν γι’ αυτό, αποφάσισαν να κάνουν κάτι ευγενικό. Η Makenzie και ο σύζυγός της θα μπορούσαν να παραπονεθούν στο σερβιτόρο τους, επειδή καθυστέρησε τα πιάτα και των δύο. Η Makenzie είπε ότι δεν πειράζει.
Γνωρίζοντας πώς πρέπει να ένιωσε ο σερβιτόρος τους, αποφάσισαν να του αφήσουν ένα πολύ γενναιόδωρο φιλοδώρημα. Αυτό είναι το είδος της ευγένειας που όλοι πρέπει να μάθουν να δείχνουν σε αγνώστους σε καθημερινή βάση!

Η Makenzie έγραψε ένα post στο Facebook το οποίο έγινε viral, το Σεπτέμβριο 2014, με το οποίο προσκαλεί άλλους ανθρώπους να μοιραστούν τις απόψεις τους επί του θέματος.
“To μόνο σίγουρο είναι ότι η αποψινή μας εξυπηρέτηση ήταν απαίσια. Πέρασαν 20 λεπτά για να μας φέρουν το νερό, 40 λεπτά για το ορεκτικό και πάνω από μια ώρα για να μας φέρουν το κυρίως πιάτο. Οι άνθρωποι γύρω μας σχολίαζαν αρνητικά το εστιατόριο γενικά και πόσο κακή ήταν η εξυπηρέτηση τους. Ναι, ήταν αρκετά κακή… ”

“Αλλά, ήταν προφανές ότι το πρόβλημα το είχε το εστιατόριο, όχι ο σερβιτόρος. Έτρεχε γύρω σαν τρελός αλλά ποτέ δεν έδειξε ενοχλημένος με οποιοδήποτε τραπέζι. Σε ένα σημείο, είχε να εξυπηρετήσει 12 τραπέζια συν το μπαρ. Σε καμία περίπτωση δεν θα μπορούσε να τα βγάλει πέρα μόνο ένα άτομο,” έγραψε η Makenzie.

Από τότε που δημοσιεύτηκε, το post του Facebook έχει μοιραστεί 257.000 φορές και 1,7 εκατομμύρια άνθρωποι πάτησαν Like. Μαζί με τους ανθρώπους που τους άρεσε, το post είχε πάνω από 11.000 σχόλια, με τον κόσμο να εξακολουθεί να αφήνει σχόλια μέχρι και το Σεπτέμβριο του 2016.

Στην άκρη, το ζευγάρι έγραψε ένα σημείωμα για το σερβιτόρο που έλεγε ότι έχουν κάνει κι αυτοί την ίδια δουλειά παλιότερα. Μαζί με ένα γενναιόδωρο φιλοδώρημα των $100!


Από τα χιλιάδες σχόλια, πολλοί άνθρωποι έχουν γράψει ότι τους ευχαριστούν, ότι έχουν εμπνευστεί από αυτούς και τους ενθαρρύνουν να συνεχίσουν να κάνουν τον κόσμο μας καλύτερο.